Disponibilité :
une assistance téléphonique 7j/7 de 8H à 22H, des interventions sur site 6j/7 de 8H à 20H
Réactivité :
Intervention sur site à J+1, et si nécessaire dans les 4H qui suivent l’appel
Efficacité :
90% des pannes sont résolues immédiatement à distance, et si nécessaire prêt d’un appareil en cas d’immobilisation du PC en panne. On s’occupe de tout si le client le souhaite (achat, livraison, gestion des pannes sous garantie …)