webleads-tracker

contacts@bforpro.fr

Hotline:0810 005 034

Commercial:03 59 09 51 79

AFFICHAGE ET SOLUTIONS NUMÉRIQUES

adaptées à la taille et au budget

de votre entreprise

Cartes Proximité

Les forfaits Proximité (1) de B For Pro ont été conçus pour apporter simplicité, souplesse et réactivité dans la gestion quotidienne des infrastructures informatiques (2) des PME/PMI, TPE, associations ou collectivités Grand Nord et Ile de France.

 

Il s’agit d’une prestation de support sous la forme d’une carte de services prépayée donnant droit à un crédit temps d’intervention des experts techniques de B For Pro, que ce soit pour un dépannage, une installation, une formation ou du conseil.
B For Pro étant agréé organisme de formation, les formations dispensées par nos experts et techniciens sont éligibles dans le cadre du budget de formation légale (1,5% de la masse salariale).

 

 

L’achat d’une carte Proximité inclut :

 

  • Les interventions de B for Pro de niveau Expert(3) sur site ou à distance dans la limite du crédit temps correspondant à la carte pendant les heures ouvrées (du lundi au vendredi de 8h30-12h30 et de 14h-18h).
  • Une licence de prise en main à distance.
  • Lors de l’activation de la carte, un inventaire succinct est réalisé par B For Pro de façon à connaitre l’environnement informatique du client.

 

 

En cas d’intervention sur site

 

Les frais de déplacement sont facturés sous la forme d’une déduction sur le crédit temps d’une demi-heure pour tout
déplacement dans un rayon de 30km autour d’un magasin Boulanger ou d’un site B For Pro le plus proche. Au-delà de ce
rayon de 30 km, un supplément sous forme d’une min par km de déplacement (Aller + retour) est décompté.

 

 

(1) L’offre Proximité est limitée actuellement aux départements Grand Nord (59 – 62 – 60 – 02 – 80) et la région parisienne (78 – 75 – 77 – 91 – 92 – 93 – 94)
(2) Les contrats chrono couvrent les technologies suivantes : PC windows (XP, Windows 7, Windows 8), Serveur Windows (Windows serveur 2008, 2012), Matériel réseau Cisco et VPN (IPSEC, SSL) Cisco, téléphonie/IP Cisco, MS Outlook, Exchange, Office, routeur internet Cisco et box opérateur, solutions de sauvegarde, antivirus, firewall du marché…
(3) Interventions de niveau Expert: expertise sur les postes de travail, les serveurs, les matériels réseaux, dépannage, formation, sur site ou à distance (par prise en main du poste de travail) et pendant les heures de bureau du lundi au vendredi.
B For Pro ne s’engage pas sur un délai d’intervention néanmoins les délais constatés sont de j+1 en moyenne.

 

Télémaintenance

Outil de prise en main à distance

TeamViewer pour Windows
TeamViewer pour Mac